Comment faire face aux urgences en Chine — Conseils et astuces

Voyager en Chine est généralement sûr et sans incident. Cependant, des urgences de voyage peuvent survenir lorsque vous vous y attendez le moins. Outre le choix d'une agence de voyages fiable et la mise en place d'une couverture d'assurance adéquate, il est toujours utile de vous préparer aux urgences, avant qu'elles ne ruinent vos projets de voyage tant attendus. Voici une liste de questions qui peuvent se poser.

Que faire si je perds mes bagages à l'aéroport ?

• Recherchez le bureau ou la fenêtre des bagages de la compagnie aérienne et signalez-le immédiatement.
• Donnez votre talon de bagage au guichetier et il suivra votre sac sur l'ordinateur.
• Le greffier vous demandera de remplir un formulaire de réclamation. Fournissez un moyen (comme l'adresse de votre hôtel et votre numéro de téléphone) qui puisse vous joindre au cours des prochains jours.
• Conservez une copie du formulaire.

Que dois-je faire si je suis agressé ou volé ?

Si vous perdez quelque chose de valeur ou rencontrez une activité criminelle, veuillez le signaler immédiatement au poste de police le plus proche ou appelez le 110 (numéro gratuit) pour la police. Avertissez votre guide ou accompagnateur pour obtenir de l'aide. Si vous êtes dans un hôtel, vous pouvez en informer le personnel de l'hôtel et lui demander d'appeler la police.

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Que dois-je faire si je perds mon passeport ?

• Assurez-vous de vérifier si votre passeport est effectivement perdu avant de le signaler. Une fois qu'il est signalé perdu, il est annulé et n'est plus valide, et vous aurez besoin d'un remplacement. Notez également que les bureaux traitant de telles questions ferment généralement le week-end et les jours fériés.
• Demandez de l'aide à votre guide et signalez immédiatement la perte au bureau de la sécurité publique le plus proche, qui vous délivrera une preuve de perte.
• Rendez-vous à votre hôtel et demandez une preuve tampon de votre résidence.
• Ayez votre identité d'origine et une preuve de citoyenneté (il doit s'agir de la pièce d'identité originale avec photo émise par le gouvernement).
• Avoir environ 8 photos passeport 2' X 2' (5 cm X 5 cm) avec un fond blanc. Il faut généralement 2 photos pour la demande de nouveau passeport, mais vous aurez également besoin de photos pour demander un visa, un passeport d'urgence et votre nouveau passeport.
• Ayez une copie de votre passeport (nous vous suggérons de prendre plusieurs copies de votre passeport avant de commencer votre voyage au cas où)
• Une fois tout préparé, localisez l'ambassade ou le consulat de votre pays le plus proche et demandez un passeport de remplacement en personne. Vous devrez remplir une nouvelle demande de passeport et des frais seront facturés pour le remplacement du passeport.
• Une fois le nouveau passeport délivré, rendez-vous au Bureau de la sécurité publique et demandez un nouveau visa afin de pouvoir partir en voyage ou rentrer dans votre pays. Veuillez noter que dans certains cas, un remplacement peut prendre des semaines à traiter et qu'il peut n'être valable que pour une durée limitée. Faites donc particulièrement attention à votre passeport pendant votre voyage.

Que dois-je faire si je perds ma carte de crédit ?

Veuillez signaler la perte à l'émetteur de votre carte de crédit le plus rapidement possible et suivez les instructions de votre banque.

Que dois-je faire si je me perds ?

Veuillez toujours emporter avec vous les coordonnées, telles que le numéro de téléphone de votre guide et le numéro de téléphone de votre conseiller en voyages. Avec un simple appel téléphonique, vous pouvez facilement vous aider à vous repérer. Lorsque vous quittez l'hôtel, veuillez prendre une carte de votre hôtel, vous pourrez ensuite la montrer au chauffeur de taxi lorsque vous aurez besoin d'un trajet.

Que dois-je faire si je tombe malade ?

Si vous ressentez un léger inconfort, détendez-vous, reposez-vous et buvez de l'eau. Mangez plus de fruits et évitez les aliments trop gras. Prenez des médicaments si vous le jugez nécessaire. Si vous souffrez d'une maladie grave, veuillez vous rendre à l'hôpital ou appeler le 120 (appel gratuit) pour une ambulance. N'oubliez pas d'apporter une copie de votre dossier médical avec vous lorsque vous voyagez.

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Quels sont les numéros de téléphone d'urgence en Chine ?

Chine continentale:
Policiers : 110
Feu : 119
Ambulance : 120

Hong Kong et Macao :
999 -- Police/Pompiers/Ambulance