Compagnies aériennes Hainan

Hainan Airlines est la première compagnie aérienne en Chine à être classée comme l'une des sept compagnies aériennes 5 étoiles au monde par Skytrax et correspond à un total de 3.000.000 heures de vol sans accident depuis la création de la compagnie aérienne en 1993.

Faits rapides

• Nom anglais: Compagnies aériennes Hainan
• Nom chinois: Hainan Airlines Co., Ltd.
• Des employés: 65085
• Code IATA : HU
• Code OACI : CHH

  ( Notez que dans ce qui suit, seul le code IATA sera donné pour les aéroports. )

  
  
  
• Signe d'appel: CHINE HAINAN
• Quartier général: Hainan Airlines Co. Ltd., New HNA Plaza, No. 7 Guoxing Road, Meilan District, Haikou City 570203, Hainan (chinois : New HNA Plaza, No. 7 Guoxing Avenue, Meilan District, Haikou City)
• Principaux centres : Aéroport international Haikou Meilan (HAK) et Aéroport international de Pékin (PEK/BJS)
• Villes cibles : Aéroport international de Xi'an Xianyang (XIY), aéroport de Taiyuan Wusu (TYN), aéroport international d'Urumqi Diwopu (URC), aéroport international de Sanya Phoenix (SYX), aéroport international de Tianjin Binhai (TSN) et aéroport international de Ningbo Lishe (NGB).
• Programme grand voyageur : Fortune Wings Club
• Site officiel: www.hnair.com

• INTRODUCTION
• Fortune Wings Club
• MEMBRE DE L'ÉQUIPE SKY
• FLOTTE ET DESTINATIONS
• FRAIS DE BAGAGES
• NOURRITURE EN VOL
• DEMANDES DE SERVICE SPÉCIAL
• PRINCIPALES ROUTES DES COMPAGNIES AÉRIENNES DE L'EST

INTRODUCTION

Hainan Airlines, avec son hub principal dans la ville de Haikou sur l'île de Hainan, est la quatrième plus grande compagnie aérienne en Chine (elle vient de dépasser Shenzhen Airlines, l'ancienne quatrième compagnie aérienne de Chine) mesurée en termes de taille de flotte - ce qui est une approximation grossière pour tous les autres paramètres de mesure associés à une compagnie aérienne tels que le nombre de passagers transportés, le nombre de routes et de destinations desservies, le nombre d'heures de vol effectuées, etc. – derrière ses principaux concurrents, China Southern Airlines (1er), Air China et China Eastern Airlines. HNA Group, la société mère de Hainan Airlines, détient une participation majoritaire dans les deux principaux aéroports de l'île de Hainan, l'aéroport international de Hainan Meilan (HAK) et l'aéroport international de Sanya Phoenix (SYX).

Hainan Airlines est la première compagnie aérienne en Chine à être classée comme l'une des sept compagnies aériennes 5 étoiles au monde par Skytrax, une société de recherche et de conseil indépendante au service de l'industrie aéroportuaire et aérienne, qui est également le plus grand site d'évaluation et de classement de l'industrie. Bien qu'elle ne soit peut-être pas la plus grande, Hainan Airlines est l'une des compagnies aériennes les plus populaires en Chine, réputée pour son service haut de gamme, son excellent dossier de vols réguliers et son impressionnant dossier sans accident.

Au cours de l'année 2011, Hainan Airlines dossier sans accident aura été maintenu pendant une période de 18 années consécutives, soit depuis la création de la compagnie aérienne en 1993, correspondant à un total de 3.000.000 heures de vol sans accident . De plus, au cours des 10 dernières années, Hainan Airlines est crédité d'avoir atteint l'un des plus hauts niveaux de l'industrie dossiers de vol à l'horaire , et depuis l'année 2005 - ou au cours des 6 dernières années - le record de vols réguliers de Hainan Airlines s'est amélioré à un rythme accéléré, un développement dont la compagnie aérienne peut à juste titre être très fière, car c'est avant tout une marque de la sincérité de l'engagement de la compagnie aérienne envers ses passagers.

LOGO DE HAINAN AIRLINES

Le logo de Hainan Airlines est un rendu stylistique, en jaune – et sur fond rouge – du Peng doré, un oiseau géant appartenant à la mythologie chinoise qui symbolise de grandes réalisations.

FLOTTE ET DESTINATIONS

Hainan Airlines exploite actuellement une flotte de 122 avions de passagers, dont les Boeing 737 et 767 et les Airbus A320, A330 et A340, ainsi que le Dornier 328. Mais une nouvelle expansion est déjà en cours, pour la commande de Hainan Airlines de 40 Boeing. 787 Dreamliners – l'avion de ligne long-courrier et de capacité modeste dont le vol inaugural entre Tokyo et Hong Kong a eu lieu récemment (26 octobre 2011) – commencera bientôt à arriver.

*P : première classe, C : classe affaires, Y : classe économique

Avec Haikou (aéroport international de Hainan Meilan (HAK)) comme hub principal, Hainan Airlines dispose de 8 hubs majeurs supplémentaires répartis à travers la Chine dans les villes suivantes : Pékin, Xi'an, Guangzhou, Shenzhen, Taiyuan, Urumqi, Lanzhou et Dalian. De plus, Hainan Airlines dessert un vaste réseau de routes aériennes de moindre importance dans toute la Chine, ainsi qu'un certain nombre de routes internationales reliant les grandes villes d'Asie, d'Amérique, d'Europe et d'Afrique. Au total, Hainan Airlines dessert plus de 90 routes, avec plus de 500 destinations nationales et internationales.

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De plus, en plus de ses vols réguliers vers les grandes villes internationales, Hainan Airlines propose également des vols charters spéciaux au départ de Pékin vers les destinations internationales suivantes : Novossibirsk, l'île de Phuket, Seattle, Toronto, Saint-Pétersbourg, Moscou, Berlin, Bruxelles, Budapest, Le Caire, Dubaï, Khartoum et Luanda. De plus, les vols charters spéciaux suivants sont offerts : vers Bruxelles au départ de Shanghai; à Astana depuis Urumqi; à Séoul depuis Sanya ; à Bangkok depuis Pékin, depuis Haikou et depuis Hangzhou ; et à Singapour depuis Dalian, via Hefei, province d'Anhui, à environ 150 kilomètres à l'ouest de Nanjing, province du Jiangsu.

L'ajout du Boeing 787 Dreamliner à la flotte d'avions de ligne long-courrier de Hainan Airlines profitera aux passagers de la compagnie - à la fois ceux en charter et les vols réguliers - qui préfèrent voler sans escale.

Bien que Hainan Airlines n'ait pas encore rejoint une alliance mondiale de compagnies aériennes (elle a exprimé son intérêt à devenir éventuellement un futur membre de Oneworld), elle a néanmoins un accord de partage de code avec les compagnies aériennes suivantes, ce qui étend considérablement la portée internationale de Hainan Airlines :

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* Également détenue par HNA Group, la société mère de Hainan Airlines
** Notez que Fortune Wings Club propose deux niveaux d'adhésion : Gold Card et Silver Card

FRAIS DE BAGAGES

Bagages à main (routes intérieures)1

Chaque passager muni d'un billet est actuellement limité à un total de 5 kg (11,02 lb) de bagage à main par personne. Les passagers de première classe et de classe affaires peuvent emporter la limite de 5 kg (11 lb) de bagages à main répartis sur deux bagages, tandis que les passagers de classe économique ne peuvent emporter qu'un seul bagage à main d'un poids maximum de 5 kg ( 11 livres). Le bagage à main individuel sur les routes intérieures chinoises, quelle que soit la classe de voyage, ne doit pas dépasser les dimensions suivantes : H : 55 cm (21,65 pouces) sur L : 40 cm (15,75 pouces) sur P : 20 cm (7,87 pouces).

Bagages à main (routes Chine-États-Unis)1

Chaque passager muni d'un billet est limité à un bagage à main qui ne doit pas excéder 10 kg de poids et 115 cm de taille linéaire globale/limites de dimensions cumulées (Hauteur + Largeur + Profondeur). Tous les bagages à main doivent être rangés soit dans un compartiment supérieur (compartiment), soit sous le siège devant le siège du passager.

Bagages à main (autres itinéraires internationaux) 1

Les passagers de première classe et de classe affaires peuvent emporter deux bagages à main par personne. Le poids total ne doit pas dépasser 10 kg. Les dimensions Hauteur par Largeur par Profondeur (la taille linéaire ne s'applique pas ici) de chaque bagage pour un passager voyageant vers la plupart des destinations internationales, y compris l'Europe, sont les mêmes que les dimensions nationales chinoises ci-dessus, ou H : 55 cm (21,65 pouces) par L : 40 cm (15,75 pouces) par D : 20 cm (7,87 pouces). Notez que si vous continuez avec un vol Alitalia, chaque bagage à main doit être conforme aux dimensions suivantes : H : 55 cm (21,65 pouces) sur L : 35 cm (13,78 pouces) sur P : 25 cm (9,8 pouces) .

Les passagers en classe économique voyageant vers des destinations internationales autres que les États-Unis peuvent emporter un seul bagage à main par personne, dont le poids total et les dimensions (hauteur x largeur x profondeur) sont les mêmes que ceux indiqués ci-dessus pour les passagers de première et de classe affaires. , où les mêmes mises en garde s'appliquent également.

1 : Notez qu'en plus d'un seul bagage à main, chaque passager muni d'un billet peut emporter à bord des effets personnels supplémentaires, bien que raisonnables, à main (ou dans un sac en plastique), comme un sac à main, une mallette (y compris un ordinateur portable), un pardessus, un imperméable, un parapluie, une canne, etc., et bien sûr une quantité raisonnable de matériel de lecture pour le vol en question.

Bagages enregistrés

Limitations des bagages enregistrés gratuits – Routes de Chine continentale2

Chaque passager muni d'un billet est limité à deux bagages enregistrés gratuits sur les routes de la Chine continentale. La limite de poids total des bagages enregistrés pour les passagers de première classe est de 40 kg par personne, 30 kg pour les passagers en classe affaires et 20 kg pour les passagers en classe économique. Pour les passagers titulaires d'une adhésion au Fortune Wings Club, le poids supplémentaire suivant est ajouté au poids total des bagages enregistrés.

Pour les membres Gold Card : 20 kgs supplémentaires.
Pour les membres Silver Card : 10 kgs supplémentaires.

Les passagers en bas âge bénéficient d'une franchise de bagages enregistrés de 10 kg, en plus d'une poussette ou d'un berceau enregistrés en option, également gratuits.

Limitations des bagages enregistrés gratuits – Routes régionales/Taïwan et Hong Kong2

Chaque passager muni d'un billet est limité à deux bagages enregistrés gratuits sur les routes régionales de la Chine (Taiwan et Hong Kong). La limite de poids total des bagages enregistrés pour les passagers de première et de classe affaires est de 30 kg par personne et de 20 kg pour les passagers de la classe économique. Pour les passagers titulaires d'une adhésion au Fortune Wings Club, le poids supplémentaire suivant est ajouté au poids total des bagages enregistrés.

Pour les membres Gold Card : 20 kgs supplémentaires.
Pour les membres Silver Card : 10 kgs supplémentaires.

Les passagers en bas âge bénéficient d'une franchise de bagages enregistrés de 10 kg, en plus d'une poussette ou d'un berceau enregistrés en option, également gratuits.

Limitations des bagages enregistrés gratuits – Routes internationales2

Étant donné que les limitations spécifiques aux vols intérieurs internationaux varient d'un continent à l'autre (et parfois à l'intérieur des continents), veuillez consulter le site Web officiel de Hainan Airlines pour les bagages enregistrés, par mesure de sécurité (voir le lien au bas de cette section).

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2 : Limites de poids des bagages enregistrés : Le poids maximum de tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 50 kg (110,23 lbs) en ce qui concerne les compagnies aériennes chinoises nationales et régionales (Taiwan et Hong Kong) ; 32 kg (70,55 lbs) en ce qui concerne les compagnies aériennes nationales internationales – par exemple, en ce qui concerne les compagnies aériennes nationales européennes (45 kg (99,20 lbs) en ce qui concerne les compagnies aériennes nationales américaines). Les bagages enregistrés dépassant ces limites de poids sur les vols nationaux et régionaux chinois ne seront pas acceptés sans l'approbation préalable de Hainan Airlines, tandis que les bagages excédentaires, même lorsqu'ils sont approuvés, sont soumis à des frais d'excédent de bagages.

De plus, aucun bagage enregistré sur les compagnies aériennes nationales et régionales chinoises ne peut dépasser les dimensions individuelles de 100 cm (39,37 pouces) sur 60 cm (23,62 pouces) sur 40 cm (15,75 pouces), c'est-à-dire la taille linéaire ou les limites de dimensions additionnées (hauteur + largeur + Profondeur) ne s'appliquent pas ici.

NOURRITURE EN VOL

Hainan Airlines sert deux types de plats occidentaux et chinois pour les passagers de première et de classe affaires, ainsi que des desserts et des boissons. La compagnie aérienne propose des tarifs chinois internationalisés standard, mais passionnants et savoureux, aux passagers de la classe économique, avec des boissons telles que des jus de fruits, du café, de l'eau chaude ou froide et du thé. Sur les trajets Pékin – Xi’an et Haikou – Pékin, des repas spéciaux pour enfants sont servis, sans réservation pour cela. D'autre part, les passagers qui ont des besoins alimentaires particuliers tels que des aliments végétariens et/ou « religieusement corrects » (halal, casher, etc.) doivent en faire la réservation au plus tard 48 heures avant le départ.

DEMANDES DE SERVICE SPÉCIAL

Service de fauteuil roulant

Les passagers qui apporteront leur propre fauteuil roulant sur le vol, ainsi que les passagers qui auront besoin d'un fauteuil roulant gratuit pour l'aéroport/en vol, doivent acheter leurs billets au moins 48 heures à l'avance, date à laquelle ils doivent présenter un certificat de santé - délivré par un médecin dans les 72 heures suivant le départ de son vol - qui certifie que le porteur est en assez bonne santé pour voyager en avion, et à quel moment il doit faire la réservation pour le fauteuil roulant gratuit. Les fauteuils roulants personnels peuvent être enregistrés de la manière habituelle le jour du départ, ainsi que les bagages enregistrés.

Passagers enceintes

Les passagères enceintes dans leur 34e à 36e semaine de grossesse sont tenues de présenter un certificat de santé - délivré par un médecin dans les 72 heures suivant le départ de leur vol - qui certifie que le porteur est en assez bonne santé pour voyager en avion. Pour des raisons de santé similaires – et conformément à la pratique internationale – les femmes enceintes au-delà de la 36e semaine de grossesse ne peuvent pas voyager sur les vols de Hainan Airlines.

CLUB DES AILES DE LA FORTUNE

Le programme de fidélisation de Hainan Airlines s'appelle Fortune Wings Club . Bien que Hainan Airlines n'ait pas encore rejoint une alliance mondiale de compagnies aériennes (elle envisage de rejoindre Oneworld), HNA Group, la société mère de Hainan Airlines, possède un certain nombre de compagnies aériennes filiales telles que Hong Kong Airlines, Hong Kong Express (Hong Kong Express Airways) , Lucky Air et China West Air. En outre, Hainan Airlines a conclu des accords de partage de code avec un certain nombre de compagnies aériennes affiliées à l'alliance, comme indiqué dans la section « Flotte et destination » ci-dessus, accords qui signifient que les membres du Fortune Wings Club gagnent des miles de fidélité lorsqu'ils voyagent avec ces compagnies aériennes.

Le personnel de Hainan Airlines - des équipes au sol et de manutention des bagages au personnel d'enregistrement de la compagnie aérienne à ses équipages de conduite, y compris ses pilotes - vous accueillent tous pour un voyage inoubliable avec Hainan Airlines - Bon Voyage!