FAQ sur les transferts et visites du port de Tianjin

Trouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées sur le transfert et les visites du port de Tianjin. Notre FAQ couvre les aspects suivants

• Navires de croisière - Princess, Volendam et Amsterdam, Celebrity Cruises : Millennium
• Nos arrangements de tournée - Flexibilité, nourriture, shopping
• Transport - Véhicule, Guide et Chauffeur
• Hôtels
• Réservation Transfert & Visites
• Ce qu'il faut apporter

Bateaux de croisière

Princesse (Diamant & Saphir)

Q : Notre croisière s'arrête également à Shanghai et à Hong Kong, proposez-vous des transferts et des visites à Shanghai et à Hong Kong ?
R : Oui. Nous proposons des ramassages et des transferts, ainsi que des excursions à terre dans les deux villes.

• 2 jours et 1 nuit de transfert au port de Shanghai avec visite de la ville à partir de : 230 $
• Transfert de 3 jours et 2 nuits au port de Shanghai avec visite de la ville et de Watertown à partir de: 300 $
• Transfert et excursion d'une journée au port de croisière de Hong Kong à partir de : 123 $
• Transfert du port de croisière et excursion d'une journée sur l'île de Kowloon à partir de : 146 $

Q : Étant donné que la croisière s'arrêtera à Dalian, ai-je besoin d'un visa à double entrée ?
R : Je vois que le Diamond Prince s'arrêtera à Dalian. Vous n'avez pas besoin de visa à double entrée, puisque le navire ne quitte pas les eaux territoriales chinoises entre Dalian et Tianjin.

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Q : Quelles informations devons-nous inclure avec nos demandes de visa ?
R : Pour demander un visa, vous avez besoin d'une lettre de notre société. Un visa à double entrée est requis pour ce voyage car vous entrerez à Pékin et à Shanghai séparément des autres pays. Les détenteurs de passeports américains bénéficient d'une entrée sans visa à Hong Kong.

Pour la demande de visa, vous devrez préparer ces documents :
 Votre passeport (original, pas une copie), qui doit être valable au moins 6 mois à compter de la date du voyage, avec au moins une page de visa vierge (les pages de modification et les pages avec codes-barres ne sont pas acceptables pour l'estampillage du visa).
 Un formulaire de demande de visa rempli et signé pour chaque passeport, avec deux photos d'identité. China Highlights Travel Service peut fournir un formulaire de demande de visa à jour. Le consulat chinois exige une photo similaire à celle de votre passeport. Ils n'accepteront que les photos de tête seulement, entièrement frontales, avec un fond blanc, d'environ 1-1/2' par 2'. Les découpes de photographies personnelles ne sont pas acceptables.

Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur l'ambassade de Chine aux États-Unis. Vous pouvez obtenir un visa plus facilement aux États-Unis via un China Visa Service Center, qui fournit un service rapide et efficace à un prix très compétitif. Son numéro sans frais est le 1-800-799-6560. Cliquez ici pour savoir comment organiser un visa via le centre de service des visas chinois.

Volendam et Amsterdam

Q : Est-il possible d'aller à Xi'an pour voir les guerriers en terre cuite de Shanghai alors que nous avons 2 jours à Shanghai ?
R : Oui. Il est possible de visiter Xi'an.

Q : Pouvons-nous faire les villes d'eau de Xitang et Tongli en une journée ?
R : C'est un triangle pour Shanghai, Xitang et Tongli, et vous passeriez 4 à 5 heures dans le van pour une excursion d'une journée. Si vous voulez vraiment visiter le musée du sexe à Tongli, puis-je vous suggérer de visiter la ville aquatique de Tongli, au lieu de Xitang ? Le coût d'une journée à Tongli est de 342 $ US pour deux personnes.

Q : Quelles sont les principales choses à faire en une journée à Qingdao ?
R : La zone panoramique de Badaguan, le pont Zhan et le musée de la bière Tsingtao sont les meilleurs endroits à visiter lors d'une excursion d'une journée.

Celebrity Cruises : Millénium

Q : Nous sera-t-il possible de visiter la Grande Muraille de Chine, la Cité interdite et le Palais d'été ? Nous aurons trois jours à Pékin.
R : Pas de problème.

Tournée

La flexibilité

Q : Pourrions-nous visiter la Grande Muraille de Mutianyu au lieu de la Grande Muraille de Badaling ?
R : Bien sûr. Nous recommandons généralement Mutianyu car il est moins touristique et entièrement restauré, avec moins de monde.

Q : Combien de temps aurons-nous à la Grande Muraille de Chine ?
R : Vous prendrez un téléphérique (environ 15 minutes) et aurez environ une à deux heures de marche sur le mur. Faites-nous savoir si vous avez besoin de plus de temps.

Q : Est-il possible pour nous de visiter à la fois le nid d'oiseau et le cube d'eau, ainsi que le musée du chemin de fer de Pékin, et de sauter la place Tian'anmen ?
R : Oui. Nos circuits sont généralement sur mesure. Dites-nous vos besoins (les endroits que vous souhaitez visiter, la nourriture que vous voulez manger, etc.) et nous ferons le reste.

Q : Nous voulons visiter la Grande Muraille de Simatai ou Mutianyu, d'autres endroits incontournables à Pékin, et aussi aller à Xi'an pour visiter le Musée de l'Armée de terre cuite. Nous aurons trois jours à Pékin. C'est possible?
R : C'est possible. Le premier jour, vous pouvez visiter le palais d'été, puis prendre un vol pour Xi'an. Deuxième jour : visite de l'armée de terre cuite dans la matinée et vol de retour vers Pékin. Troisième jour : Visite de la Grande Muraille de Mutianyu ou de la Grande Muraille de Simatai. La Grande Muraille de Simatai est à environ 2h30 de route de Pékin. C'est très raide et difficile à monter. La Grande Muraille de Mutianyu est plus proche, à environ 2 heures de route de Pékin. Il est facile de grimper.

Q : Comme je suis partiellement handicapé et diabétique, puis-je me reposer et déjeuner avant 13h.
R : Nous informerons votre guide et veillerons à ce que vous ayez un déjeuner tôt et un endroit confortable pour vous reposer.

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Q : Pouvez-vous nous renseigner s'il y a une église catholique romaine qui tient une messe après 16 h 00 à proximité de l'hôtel ? Peut-être qu'on peut prendre un taxi jusqu'à l'église ?
R : Il y a plusieurs églises catholiques romaines à Pékin. Votre guide peut vous emmener à l'église après la visite. Une fois la messe terminée, votre guide et votre chauffeur peuvent vous ramener à votre hôtel. Pas de problème.

Q : Vos visites sont-elles faites sur mesure ou font-elles partie de certains de vos plans pré-emballés ? Nous aimerions faire partie d'un groupe plus large afin de minimiser les coûts.
R : Nous comprenons votre préoccupation concernant les coûts. Vous pouvez participer à une visite de groupe. Cependant, nous voulons nous assurer que vous comprenez qu'une visite de groupe est assez différente d'une visite privée. Nous avons énuméré certains des aspects importants d'une visite SIC (seat-in-a-coach).
1. L'autocar récupèrera et ramènera tous les invités du voyage à leurs hôtels. Cela peut signifier que les clients passent beaucoup de temps dans l'autocar lorsqu'ils voyagent entre les hôtels. Ce temps à bord de l'autocar est toujours inclus dans la durée de la visite.
2. Un grand groupe de touristes réduit évidemment la capacité du guide à répondre aux questions particulières des invités et à satisfaire les demandes spéciales des invités.
3. Les invités peuvent être amenés à se déplacer à travers les attractions à un rythme plus rapide qu'ils ne le souhaitent, pour répondre aux demandes de l'ensemble du groupe et aux restrictions de temps.

Aliments

Q : Pourrions-nous avoir un dîner ou un déjeuner de canard laqué ?
R : Oui. Nous pouvons organiser pour vous un dîner ou un déjeuner de canard laqué. Nous utilisons généralement le restaurant Quanjude Roast Duck, le canard rôti le plus célèbre au monde.

Q : Pouvez-vous nous organiser un déjeuner végétarien ?
R : Oui.

Q : Je ne peux pas manger d'aliments contenant du gluten. Pouvez-vous m'arranger des plats sans gluten ?
R : Oui. Informez votre conseiller de voyage lors de la réservation et il organisera pour vous des repas sans gluten.

Achats

Q : Les visites nous laisseront-elles du temps libre pour faire du shopping ?
R : Votre visite se termine à 17h00, vous aurez donc le temps de faire du shopping par vous-même. Votre guide se fera un plaisir de vous recommander des options de shopping.

Q : Combien de temps libre environ aurons-nous le soir ?
R : Une visite commence généralement à 9 h 00 et se termine à 17 h 00. Vous aurez ensuite du temps libre.

Q : Votre guide nous emmènera-t-il visiter des usines ou des magasins ?
R : Non. Les itinéraires de China Highlights n'ont pas de boutiques de souvenirs, de magasins d'usine, de détours ou d'autres sources de revenus intégrés. Si vous demandez à faire du shopping, nous serons ravis de vous emmener dans des magasins locaux de qualité et de vous aider à trouver une bonne affaire dans certains marchés locaux intéressants.

Q : Quels sont les meilleurs souvenirs à acheter à Pékin ?
R : Les meilleurs souvenirs à acheter à Pékin comprennent des papiers découpés chinois, des lanternes rouges pliables, des nœuds chinois, des masques d'opéra de Pékin, des figurines de Pékin Lord Rabbit et des sceaux chinois.

Transport

Q : Quel type de véhicule utiliserez-vous ?
R : Nous sélectionnons parmi notre gamme de véhicules confortables pour accueillir votre groupe et vos bagages de manière spacieuse, des berlines aux autocars en passant par les monospaces.

Q : Fournirez-vous une voiture à bagages ?
R : Si votre groupe a beaucoup de bagages, nous fournirons une voiture avec suffisamment d'espace pour vous et vos bagages. Par exemple, s'il y a 5 personnes dans votre groupe, nous vous fournirons un mini van de 11 places.

Q : Combien de personnes peuvent avoir des sièges côté hublot dans la camionnette ?
S'il y en avait quatre dans votre groupe, un Coupe d'or un minibus de 6 places sera aménagé, et vous pourrez tous avoir un siège côté hublot. Nous fournissons toujours un véhicule plus grand afin que vous ayez suffisamment d'espace pour vous détendre.

Q : Quel est le lieu de prise en charge à Pékin ? Votre guide et chauffeur viendront-ils nous chercher à notre hôtel ?
R : Il n'y a pas de lieu de ramassage désigné. Dites-nous simplement où vous serez et quand, et notre guide et chauffeur viendront vous chercher et vous accompagneront jusqu'à votre port.

Guide et chauffeur

Q : Est-ce que mon guide sera avec moi tout le temps ?
Pour les prises en charge, votre guide vous accompagnera de la prise en charge à votre hôtel.
Pour les transferts, votre guide viendra vous chercher et vous accompagnera jusqu'au port.
Pour les visites, votre visite commence généralement à 9h et se termine à 17h, période pendant laquelle votre guide sera à votre disposition.

Q : Aurons-nous le même guide et chauffeur pour tout le voyage ?
R : À Pékin, vous serez escorté par le même guide et chauffeur. Nos visites privées comprennent un guide privé, un chauffeur et un véhicule, afin que vous ayez la possibilité de voyager à votre rythme et la possibilité de contrôler le rythme de votre visite. Mais si vous voyagez de Pékin à Xi'an, vous aurez un autre guide à Xi'an.

Q : Le guide et le chauffeur m'aideront-ils à porter mes bagages ?
A : Oui, ils seront contents aussi.

Q : Comment et où puis-je trouver mon guide ?
R : Votre guide vous attendra à la sortie du terminal de croisière du port ou du hall d'arrivée de l'aéroport avec un panneau indiquant votre nom. Nous vous communiquerons également le nom et les coordonnées de votre guide une semaine à l'avance. (Il y a deux sorties dans le port de croisière de Tianjin. La sortie 2 est au milieu du hall pour les groupes de touristes. La sortie 3 est à gauche de la sortie 2 et est destinée aux voyageurs individuels.)
Si les détails de votre arrivée sont incertains, vous pouvez contacter votre guide pour confirmer. Vous pouvez également contacter votre conseiller voyage ici qui prendra contact avec le guide pour vous. Nous serons toujours disponibles pour vous 24h/24.

Q : Pouvons-nous avoir un guide hispanophone ?
R : Oui. En plus des guides anglais, nous avons également des guides parlant l'allemand, le français, le japonais, l'espagnol et l'italien. Les frais peuvent varier selon la langue.

Q : À qui devons-nous donner un pourboire et combien ?
R : Contrairement à d'autres agences de voyages en Chine, nous versons aux guides et chauffeurs un salaire de base. Le pourboire n'est pas obligatoire, mais les guides et les chauffeurs s'attendront généralement à un pourboire. Notre suggestion est de 100 yuans par jour pour un guide, et la moitié pour le chauffeur, donnés séparément. Bien entendu, ne donnez un pourboire que si le service vous a vraiment satisfait. Les grooms de l'hôtel peuvent recevoir un pourboire de 10 yuans par sac.

Trains et avions

Q : Étant donné que je suis très grand (environ 1,95 mètre), puis-je réserver un siège avec plus d'espace pour les jambes dans le train pour Shanghai ?
R : Nous vous recommandons de réserver une place en classe affaires ou VIP dans le train à grande vitesse.

Q : Mon mari est très grand. Pouvons-nous obtenir une rangée de sortie ou y a-t-il une classe économique plus avec plus d'espace pour les jambes ou combien de plus la première classe est-elle sur ce vol de Hangzhou à Tianjin ?
R : Nous vous recommandons de réserver un siège en classe affaires ou VIP sur le vol.

Q : Pour les billets de train, nos noms complets et numéros de passeport qui vous sont donnés suffiront-ils pour fournir des billets ?
R : Oui, les noms complets et les numéros de passeport nous suffisent pour obtenir les billets car nous les achèterons sur Internet. Votre guide vous aidera à obtenir les billets à la gare, mais vous devez apporter vos passeports correspondants car ils seront vérifiés avec les billets.

Hôtels

Q : Est-il possible d'avoir des lits jumeaux ou un lit king-size dans une chambre non-fumeur ?
R : Oui. Nous pouvons organiser une chambre pour vous en fonction de vos besoins.

Q : Pouvons-nous changer d'hôtel ?
R : Vous pouvez surclasser/rétrograder la classe d'hôtel ou essayer une nouvelle option comme une siheyuan hôtel sur cour ? Nous pouvons vous donner de nombreuses recommandations. Dites nous ce que vous cherchez.

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Réservation

Q : Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
R : Nous vous suggérons de réserver le plus tôt possible. Les réservations tardives ne peuvent être garanties pour les chambres d'hôtel. La demande sera forte aux dates d'arrivée des bateaux de croisière. Cependant, nous pouvons faire des réservations tardives, et nous ferons de notre mieux pour vous aider avec vos préparatifs de voyage. Pas de réservation moins de 10 jours à l'avance.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous proposons quatre modes de paiement :
1. Paiement en ligne sécurisé Visa, Master Card, JCB, Diners Club, UnionPay et American Express.
2. Paiement en ligne sécurisé Visa ou Master Card via PayPal.
3. Visa ou Master Card par fax
4. Virement bancaire.
Les paiements en espèces, chèques de voyage et chèques d'entreprise sont applicables sur demande spéciale, mais les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Ce qu'il faut apporter

Q : Recommandez-vous des masques anti-poussière à cause du smog à Pékin, ou n'est-ce pas nécessaire ?
R : Les masques anti-poussière sont recommandés. Bien que la qualité de l'air s'améliore à Pékin, les masques anti-poussière sont également utiles en cas de tempête de poussière ou de gel.