Communiquer avec le peuple chinois peut être difficile, mais cela en vaut la peine.Visiter la Chine ? Parler chinois? (!) Ce conseil est écrit pour les utilisateurs anglais qui sont supposés avoir une culture différente, probablement occidentale, et qui ne sont pas habitués à communiquer en Chine.
Espérons que ce sera un guide d'introduction utile vous informer à quoi s'attendre de la communication en Chine, et peut-être quelles tensions et malentendus peuvent survenir, comment se préparer à l'avance et comment agir en conséquence et efficacement.
Malgré un programme d'anglais à l'échelle nationale de quelques années, les niveaux d'anglais parlé en Chine sont encore très variables et cela dépendra souvent de l'endroit où vous vous trouvez, évidemment avec plus d'anglais parlé dans les grandes villes plus cosmopolites.
Cela dit, même dans un grande ville touristique comme Guilin ou Guangzhou par exemple, rien ne garantit que vous rencontrerez un autre anglophone au cours d'une journée en dehors du personnel de la réception de votre hôtel ou des voyagistes !
(Il convient de noter que de nombreux Chinois qui parlent un peu l'anglais de base sont souvent très réticents à le faire de peur de se tromper et de paraître stupide.)
Les produits chinois ont souvent un anglais amusant.Dans les grandes villes et les zones touristiques, il y a eu un mouvement pour mettre les noms de routes, etc. en lettres ainsi qu'en caractères chinois. Ceci, bien qu'utile, n'est en aucun cas partout, et la plupart des informations écrites en Chine sont uniquement en caractères chinois.
Un anglais médiocre (parfois insondable) et des fautes d'orthographe sur les panneaux, les vêtements, les emballages alimentaires, les publicités, en fait, partout, sont une source courante d'amusement, de confusion et de critique pour les non-Chinois en Chine.
En règle générale, l'exactitude absolue n'est pas prise trop au sérieux en ce qui concerne l'anglais. Les lettres anglaises sont considérées par beaucoup comme une décoration et plus comme un effort symbolique pour être internationales que comme toute forme de communication authentique.
Cela peut parfois être frustrant lors de la lecture des menus des restaurants, mais avant de juger cette attitude comme ignorante et négligente, réfléchissez à la façon dont les caractères chinois ont été (mal) utilisés en Occident.
Si vous êtes un visiteur pour la première fois en Chine, le premier conseil est de pratiquer la tolérance et la patience - vous êtes, après tout, un visiteur d'une culture étrangère et devez porter un respect correspondant avec vous en Chine !
Le chinois de rue peut être brusque , émoussé et (apparemment) grossier au point d'être agressif. Ce n'est pas! Ils ne sont pas! Vraiment. Lisez la suite pour comprendre…
En savoir plus sur Comment gérer plus facilement le choc culturel en Chine .Les Chinois communiquent de manière très directe et abrupte dans la plupart des termes de la vie quotidienne, et il n'est pas rare d'entendre et de voir des Chinois apparemment sur le point d'en venir aux mains – tant leurs échanges peuvent être bruyants ! Ne vous inquiétez pas ou ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal !
Les Chinois eux-mêmes sont assez tolérants les uns envers les autres. Ils ne prennent pas les choses trop personnellement et ne sont pas facilement offensés. Avoir une peau épaisse est un avantage quand on vit parmi 1,3 milliard de personnes !
De nombreux Chinois vivent leur vie dans une proximité surpeuplée et mouvementée avec un niveau de stress relativement faible. La tolérance, l'une des grandes vertus des chinois, c'est précisément pourquoi cela est possible
Se souvenir et utiliser cette chose de tolérance cutanée sera un avantage pour vous en Chine, dont le pourcentage le plus élevé parle très peu ou pas anglais ! Pour citer une phrase occidentale, que tout soit de l'eau sur le dos d'un canard !
Les Chinois de la campagne ou de la classe ouvrière peuvent parler (crier) comme s'ils appelaient une montagne ou à travers un chantier de construction pour une conversation de tous les jours. C'est surtout la force de l'habitude, ironiquement de devoir communiquer la plupart du temps avec des dizaines d'autres voix similaires !
Au fur et à mesure que la population chinoise s'urbanise et se familiarise avec de plus en plus de facettes de la culture urbaine, le problème du bruit diminue. Mais les Chinois aiment toujours les ambiances bruyantes dans plus de décors qu'en Occident.
L'interaction chinoise peut sembler chaotique, mais les Chinois ne semblent pas s'inquiéter d'un niveau de bruit plus élevé et de moins de restrictions dans le flux de communication (regardez la scène dans n'importe quel restaurant bien fréquenté par exemple).
Il existe des moyens simples de rendre votre séjour en Chine plus facile et plus fructueux, et la communication est la clé !
Ne considérez pas la Chine comme une culture arriérée - différente de la vôtre très probablement - mais il y a certainement beaucoup de gens raffinés et des aspects culturels et technologiques de la vie en Chine qui doivent être enviés et adoptés !
Les étrangers sont généralement considérés avec curiosité. L'accueil et le sourire sont toujours au rendez-vous - en Chine, faites comme les Chinois ! La patience, la tolérance, un sourire prêt et un bon sens de l'humour contribuent grandement à rendre la vie moins stressante et plus agréable.
Être un étranger évident (caucasien en particulier) dans les rues de Chine peut mettre votre patience à l'épreuve, principalement parce que vous ne serez pas habitué aux différences culturelles.
Il y aura des cas où certains Chinois, étant généralement de nature affable, ne pourront pas résister à l'envie d'essayer de communiquer avec un non-Chinois. Malheureusement, leurs tentatives peuvent souvent sembler inopportunes et légèrement effrontées.
Vous entendrez des cris de bonjour (version anglaise) qui sont généralement simplement un geste amical , et dans certains cas, n'ont d'autre but que d'essayer le seul mot d'anglais familier du locuteur et de susciter une réaction de la part d'un étranger. Ces saluts, (souvent prononcés sur un ton interrogateur), peuvent venir de dos, ou de passage.
Parfois, les cris de salut viennent de quelqu'un qui veut vendre quelque chose ou quelqu'un qui veut avertir d'un danger ou vous faire savoir que vous avez laissé tomber quelque chose, et c'est le seul moyen qu'ils connaissent pour attirer l'attention de l'étranger.
Le chinois waiguoren (/why-gwor-rnn/), signifiant « étranger », ou laowai (/laow-why/), littéralement « vieil étranger », n’a apparemment pas de connotation particulièrement négative en Chine.
Bien que le mot étranger soit utilisé par les personnes ayant des préjugés en Occident pour impliquer que les personnes d'origines différentes n'appartiennent pas, ne sont pas les bienvenues et qu'elles ne devraient pas être là. Ce n'est pas le cas en Chine, dont les habitants sont généralement un peuple très chaleureux et accueillant envers les étrangers.
Cependant, l'usage courant de ce mot (se référant notamment aux personnes ayant des traits faciaux différents), montre que le Les chinois ont une forte identité nationale et ethnique . Notez qu'il est presque inconnu pour quelqu'un avec des caractéristiques non-chinoises d'avoir la citoyenneté chinoise, et en dehors des points chauds touristiques, il est encore relativement inhabituel de voir des caractéristiques non-orientales en Chine.
Alors, ne soyez pas offensé d'être qualifié d'étranger. C'est juste une observation polie que vous avez l'air différent. (Les Japonais, les Coréens, les Chinois d'outre-mer ou d'autres personnes d'apparence similaire ne sont pas appelés étrangers, ce qui est intéressant.)
Le terme Laowai, traduit littéralement par « vieil étranger », n'est pas péjoratif. Cela ne signifie pas que vous avez l'air avancé en âge ou que les Chinois sont fatigués de voir votre espèce. Il suit une source de sens similaire à celle du terme Laoba, faisant référence à son père (ou Laoma, faisant référence à sa mère), où le mot Lao (vieux) implique respect et familiarité. Les Chinois aiment traiter les connaissances ou même les étrangers comme faisant partie de la famille pour montrer leur acceptation.
Bien que parler de quelqu'un dans son dos ou devant lui, mais pas avec lui, soit considéré comme impoli en Occident, cela arrive souvent en Chine, où il est acceptable que plusieurs conversations aient lieu entre un groupe de personnes à une fois.
Il n'est pas considéré comme impoli de regarder les gens (d'autres pays) et de faire des commentaires à leur sujet à portée de voix. (Il y a bien sûr l'aspect que si la conversation se déroule en chinois, on suppose qu'elle ne sera pas comprise, et donc cela ne devrait pas être un problème.)
Ne soyez pas paranoïaque, chaque fois que vous entendez du waiguoren ou du laowai, ou que l'on vous parle de toute évidence sans votre participation ou votre consentement. Ne le prenez pas personnellement. La tolérance à la manière chinoise est à nouveau nécessaire.
Se racler bruyamment la gorge et le nez (avec les crachats concomitants et parfois l'éjection nasale !) est entendu (et vu) un peu plus qu'en Occident. Il est considéré comme quelque chose de naturel, et bien que mal vu par les types moins ruraux, il n'est pas suivi d'un « excusez-moi ».
De nombreux Chinois crachent lorsqu'ils ne se sentent pas à l'aise avec la communication, pour éloigner les mauvais présages ou lorsqu'ils sentent quelque chose de mauvais, alors vous (en tant qu'étranger) pouvez en faire l'expérience plus que la plupart, pour la première plutôt que pour la dernière, espérons-le ! !
Si vous allez au-delà du bonjour, ce sera généralement quelqu'un qui vous a approché relativement poliment (en établissant un contact visuel et en souriant) et est sérieux au sujet d'essayer d'avoir une conversation ou de pratiquer son anglais.
Baz avec les enfants !Les Chinois ressentent parfois une grande pression pour profiter de l'opportunité de pratiquer leur anglais avec toute personne d'apparence occidentale.
La pression vient souvent des parents accompagnés d'enfants qui voient des félicitations à leur enfant qui communique en anglais. Très souvent, il s'agit d'un devoir scolaire. C'est généralement assez amusant de leur faire plaisir et de se livrer à cet échange simple de trois minutes - après tout, vous êtes ici pour découvrir la Chine - les parents apprécient toujours beaucoup votre temps, et bien sûr, il est plus facile de parler aux enfants !
Si vous dépassez le texte standard du cours : « Comment allez-vous ? Bien, merci. Et toi? et la suite : de quel pays venez-vous ?, vous avez peut-être un candidat pour un belle discussion rapide !
Éviter le contact visuel et ne pas parler est la meilleure politique si vous ne souhaitez pas être dérangé ou si vous êtes trop occupé.
Il y a peu de scrupules à révéler son âge ou son salaire en Chine (bien que les Chinois ne soient pas assez ouverts pour révéler exactement combien d'argent ils possèdent).
On vous demandera peut-être si vous êtes marié et au sujet de vos enfants. Il est supposé que tout le monde devrait obtenir mariés vers la mi-vingtaine et tous ceux qui se marient devraient avoir des enfants. Ne vous offusquez pas de la surprise si vous ne faites pas partie de cette catégorie.
On vous posera probablement des questions sur vos frères et sœurs. La famille est extrêmement importante en Chine . Les chinois sont également moins sensibles à d'autres sujets moins susceptibles d'être abordés dans la conversation, par exemple le poids, l'apparence physique…
Les Chinois peuvent poser ce qui semble être des questions assez personnelles. Soyez poli et courtois et évitez tout ce avec quoi vous n'êtes pas à l'aise, ou vous pouvez profiter de la liberté de parler de certaines choses que vous n'êtes pas chez vous.
Trouvez des espaces communs pour parler : famille, nourriture, sport, etc. - des choses qui franchissent les barrières internationales et culturelles. Parlez de ce que vous aimez dans vos deux pays.
Ne jamais attaquer ou critiquer verbalement la Chine ou le peuple chinois et faites attention à ne pas critiquer les choses en chinois en général, car de nombreux chinois se sentiront personnellement offensés par cela et pourraient devenir sur la défensive. Les Chinois eux-mêmes sont des critiques assez sérieux sans avoir besoin d'aide extérieure !
Bien que ce ne soit pas pour les raisons que vous pourriez penser, la politique est un sujet extrêmement personnel en Chine. Évitez de parler totalement de politique, car de nombreux Chinois sont réticents à parler ou à explorer publiquement des sujets politiques ainsi que certains aspects de l'histoire chinoise - ce sont sujets tabous et à éviter .
Voir plus sur 10 choses à ne pas faire en Chine (Faux Pas) .
Interrompre quelqu'un en train de parler ou de faire autre chose pour poser une question, faire une demande, etc. arrive aussi régulièrement sans avertissement ni excuse - encore une fois - faites preuve de tolérance et soyez patient !
Les gens ont l'attitude qu'ils ne se soucient pas de ce que font les autres, tant que cela est maintenu dans certaines limites et ne les affecte pas directement ou suffisamment pour justifier une agitation. Cela crée une plus grande atmosphère de liberté sociale et d'harmonie, et un état d'esprit général de s'occuper de ses propres affaires.
Avec des niveaux de tolérance beaucoup plus élevés en Chine qu'en Occident, vous pouvez être témoin de cas où vous vous demandez pourquoi les chinois n'aident pas davantage les autres, ou n'interviennent pas, au moins verbalement, si quelqu'un fait quelque chose d'inacceptable socialement ou moralement.
Les Chinois se demandent pourquoi les Occidentaux mettent leur nez dans les affaires des autres. C'est une différence dans les cultures, et cela ne veut pas dire que les Chinois sont froids ou indifférents de quelque façon que ce soit. Il y a plein d'actes héroïques dans la vie quotidienne en Chine, comme partout ailleurs !
Bien qu'ils soient très directs et précis au quotidien, les Chinois sont plus détournés, n'étant pas trop directs, en particulier lorsqu'ils abordent quelque chose qui ne va pas. Ainsi, « la franchise dans la mauvaise situation peut souvent être considérée comme de l'impolitesse en Chine (bien que dans certains cas, elle puisse également produire le résultat souhaité !).
Le meilleur conseil est d'essayer de faire preuve de diplomatie et de tact dans la mesure du possible, car les Chinois peuvent être offensés par la franchise occidentale dans les mauvaises circonstances.
Les Chinois préfèrent aborder en douceur un point important, en particulier un point de tension (ce qui pourrait être perçu comme un détour par terre), ou ne pas l'aborder du tout s'il peut être évité. Cette politesse chinoise a ses raisons, qui reposent sur le respect et l'harmonie sociale.
Perdre la face est une honte mortelle en Chine, et le truc du visage doivent être examinés et compris à la première occasion. Essayez de ne jamais vous mettre en colère ou d'élever la voix sous l'effet de la colère. Cela est considéré comme des manières incroyablement mauvaises en Chine et on considère que tout le monde dans la situation perd la face.
La Chine est une culture de la honte, où il est terrible d'être critiqué en public. Perdre la face est l'un des pires tabous et peurs en Chine. (L'Occident a généralement une culture de culpabilité, où le bien ou le mal est d'une importance primordiale.)
L'harmonie (en soi et avec la société en général) est très appréciée, donc se mettre en colère ou sembler perdre le contrôle de soi est particulièrement mal vu. C'est pourquoi en Chine prévaut le statu quo désordonné, ou chaotique, tel que la façon dont le trafic est en Chine , ou les non-files d'attente pour les transports et les services.
Les Chinois sont des gens très pragmatiques et pragmatiques, qui considèrent que tout est ok qui les amène là où ils veulent être et qui est socialement tolérable. Les autres individus ne sont pas trop considérés.
(Considérez : l'Occident valorise l'individu, tandis que les Chinois considèrent d'abord leur place dans la société. Voir plus sur Pensée chinoise et occidentale - Connaître les différences aide ).
Il est considéré comme évident que on ne peut pas plaire à tout le monde, alors se plaire est la meilleure option . S'ils se heurtent à un obstacle ou à une opposition, les Chinois optimistes et pragmatiques considèrent qu'il doit y avoir un moyen agréable de surmonter, contourner, sous ou à travers le problème.
big green caterpillar with horn
De nombreux chinois expliquent que l'on peut faire ce que l'on veut ici, avec un accueil chaleureux et une certaine assurance que les choses sont comme elles doivent être. Il faut souvent une figure d'autorité désignée pour dissiper le chaos à un carrefour achalandé ou dans les files d'attente de billets de métro ou de train. Les lois ou les règles ne sont pas considérées comme une stricte question de bien ou de mal et sont très fréquemment ignorées, à moins ou jusqu'à ce qu'elles soient officiellement appliquées.
Être heurté ou bousculé dans des situations surpeuplées produit rarement des excuses de quelque sorte que ce soit (ou une demande pour une) et est considéré comme une partie normale de la vie quotidienne.
De la même manière, il n'est pas rare qu'une petite vieille dame fasse irruption devant vous à une caisse ou à un point de paiement, sans même avoir votre permission !
Vous attendez votre tour ? Eh bien, bien souvent, le tour appartient à celui qui y arrive le premier parmi 1,3 milliard de personnes !
Vous pouvez rencontrer de nombreux étrangers qui veulent se faire des amis. Les amitiés de niveau superficiel commencent beaucoup plus rapidement et plus facilement qu'en Occident.
L'échange de numéros de téléphone ou Identifiant WeChat et d'autres coordonnées sont assez courantes lors d'une première rencontre, même si la probabilité de développer une véritable amitié peut être mince. Les étudiants et les jeunes sont souvent très optimistes à cet égard (l'optimisme et l'enthousiasme sont des traits chinois attachants !).
Wechat est le service de messagerie le plus populaire en Chine, et est idéal si vous rencontrez des gens en Chine et que vous souhaitez rester en contact. Même dans les cas où, par exemple, vous rencontrez un charmant chauffeur de taxi et souhaitez garder son contact au cas où vous auriez besoin de lui pour vous conduire le lendemain, WeChat est le meilleur moyen de le faire. Vous pouvez envoyer des messages texte et vocaux et appeler des personnes gratuitement si vous êtes tous les deux connectés à un réseau local ou Wi-Fi.
WeChat est quelque chose qui vous sera d'une grande aide, et qu'un plus grand pourcentage de Chinois utilise que non, ce qui est devenu si universel que la vie en Chine sans lui est presque impensable.
(N.B. WeChat a une version internationale et est super pour communiquer tout le chemin du retour ainsi qu'en Chine !)
WeChat est l'application la plus utilisée (et probablement la plus utile) en Chine.
WeChat est rapidement devenu un outil de communication quasi omnipotent pour une multitude de facettes de la vie quotidienne. C'est un incontournable en Chine - et en tant qu'outil de communication de base - c'est indispensable. Il est très pratique en tant que traducteur instantané lorsque vous avez besoin de communiquer plus en profondeur avec quelqu'un et qu'aucun autre moyen de traduction ou d'interprétation n'est pratique ! Bon pour construire un réseau amical aussi!
Bien qu'à première vue superficiel, ce type de réseautage est la façon dont de nombreuses affaires et d'autres aspects de la vie se déroulent en Chine. Plus vous connaissez de personnes, plus les opportunités abondent. Il y a un échange constant de faveurs ou guanxi comme on l'appelle en Chine , continue, et ainsi la Grande Roue de Chine tourne ainsi !
le Les chinois aiment s'adresser aux gens et se référer aux gens comme aux membres de leur famille même s'ils ne le sont pas ; Ainsi, les gens peuvent être appelés (grande ou petite) sœur, frère, oncle, tante, etc., même lorsqu'ils ne sont pas réellement liés par le sang.
Lorsque les Chinois parlent de frères ou de sœurs, ils veulent souvent dire cousins, donc quelques questions supplémentaires sur les relations exactes peuvent être nécessaires pour discerner qui est qui. Les tantes et les oncles peuvent se référer à toute personne de la génération plus âgée qu'eux. Deux générations leur aîné peut être appelé grand-père ou grand-mère.
Les enseignants sont souvent appelés simplement « Enseignant ». Les chinois aiment aussi désigner les amis de la même génération comme Small/Little... et ceux d'une génération plus âgée comme Old.... Ceci n'est qu'une forme d'adresse familière et n'a aucune connotation moqueuse ou péjorative. Ne vous offusquez pas et ne trouvez pas cela étrange si vous êtes mentionné dans ces termes.
Soyez prudent lorsque vous complimentez les biens de quelqu'un ou ils peuvent penser que vous le voulez, et, afin d'être un bon hôte ( l'hôte doit être très accommodant avec l'invité dans la culture chinoise ) pourrait se sentir obligé de vous le donner. Mais, avant d'essayer, il est peu probable que si vous louiez suffisamment leur voiture, ils vous remettraient les clés !
Si vous utilisez le chinois que vous connaissez, vous pouvez s'attendre à des réactions positives et le fait que vous ayez au moins essayé vous gagnera une certaine admiration.
Des critiques et des corrections utiles sont rarement données car elles sont considérées comme impolies et peuvent vous faire perdre la face. En fait, lorsque vous êtes compris et qu'il n'y a pas de tels commentaires, alors vous avez probablement atteint le niveau requis dans la situation.
Une poignée de phrases essentielles de base qui couvrent bonjour, combien, merci, ainsi que quelques-unes où, quoi, quand et qui, etc., vous aideront énormément. Comprendre la réponse est également très important !
Vous pouvez utiliser le bonjour chinois omniprésent : Nihao (/nee-how/) - littéralement « Tu es bon ? » - en américain = « Êtes-vous bon ? » ; UK = « Tu vas bien ? » Cela a la même signification, le plus souvent comme un simple remerciement ou salutation.
Habituellement, la meilleure façon de répondre aux multiples salutations aléatoires est un sourire et un bonjour ferme et amical ou Nihao en retour. Bien sûr, vous pouvez les ignorer, mais ce n'est pas vraiment un gros problème.
Si quelqu'un essaie de vendre quelque chose dont vous ne voulez pas, alors soit Buyao (/boo-yaow/) soit Buyao, xiexie (/boo-yaow sshyeah-sshyeah/) - littéralement 'Je ne veux pas' et 'Ne veux pas' veux, merci' - ces deux phrases peuvent être des plus utiles !
Le colporteur chinois injustifié supposera que vous êtes une main aguerrie et considérera votre refus comme une réponse suffisante. Vous aurez déjà compris que xiexie est « merci », bu est « ne pas/non », yao est « vouloir ». Si c'est le cas, vous êtes sur la bonne voie pour apprendre suffisamment de chinois pour vous en sortir !
« Merci » se dit beaucoup moins qu'en Occident. Dans de nombreux cas, par exemple lorsque quelqu'un vous ouvre une porte ou vous passe la sauce soja, dire « merci » peut être considéré comme trop poli et inutile, et peut être accueilli avec des demandes de ne pas être trop poli. . Mais n'hésitez pas à exprimer votre gratitude et soyez aussi poli que vous le souhaitez.
Merci est xiexie (/sshyeah-sshyeah/).
Si vous recevez un cadeau, soyez reconnaissant d'empêcher le donneur de perdre la face et ne l'ouvrez que plus tard, car ce sont de mauvaises manières en Chine.
Il y a un étiquette pour les cadeaux et donner et recevoir , et à lever des verres pour trinquer, même à offrir des cartes de visite et à allumer des cigarettes ! Ces choses ne sont pas cruciales, mais si vous en apprenez quelques-unes, vous vous ferez aimer de ceux que vous rencontrerez.
Voir plus sur Etiquette pour offrir un cadeau du Nouvel An chinois .
Excusez-moi n'est pas utilisé aussi souvent en Chine. Bien que les excuses duibuqi (/dway-boo-chee/'correctness not riseing' c'est-à-dire 'désolé') puissent être utilisées et entendues, les gens sont censés céder la place naturellement les uns aux autres dans la rue ou en se promenant, sans rien avoir à dire. L'espace personnel existe en soi en Chine plutôt que dans un rayon d'un mètre de large (ou plus) autour de la personne.
Accès Internet en Chine n'est pas la même chose qu'à la maison, alors assurez-vous de savoir ce que vous faites avant de venir ici. Par exemple, si votre seule adresse e-mail est une adresse Gmail, envisagez de créer un compte Hotmail ou Yahoo pour rester en contact avec vos amis.
Google est bloqué . Il est connu que les appareils du système d'exploitation Google cessent complètement de fonctionner en Chine ! La plupart des réseaux sociaux non chinois sont également bloqués : Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, etc.
WeChat a une version internationale et est super pour communiquer tout le chemin du retour ainsi qu'en Chine ! Découvrez cela et d'autres applications chinoises utiles pour traduire, naviguer et communiquer sur Les 10 meilleures applications pour les voyageurs chinois .
Pour en savoir plus sur l'utilisation du chinois en Chine : Nous avons traduit un certain nombre de phrases utiles et produit un certain nombre de guides sur la langue chinoise.