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Comment prendre un train en Chine
Réservation de billets de train en Chine Veuillez sélectionnerIl y a sept étapes pour prendre un train en Chine :
1. Rendez-vous à la bonne gare suffisamment de temps avant le départ
2. Faites vérifier votre passeport/permis de voyage et votre billet à l'entrée
3. Passez le contrôle de sécurité
4. Trouvez la bonne salle d'attente
5. Enregistrez-vous
6. Trouvez votre train et votre siège
7. Descendez du train et vérifiez
Ce dont vous avez besoin pour monter à bord d'un train en Chine :
Il y a deux types de trains en fonction des différentes exigences pour monter à bord d'un train :
- L'un est le type de trains avec un service de billetterie électronique , à savoir la plupart des trains à grande vitesse (C/D/G). Les billets papier ne sont pas nécessaires si vous montez à bord de ce type de trains. Seul le passeport/permis de voyage que vous avez utilisé pour acheter le billet (ou une carte d'identité pour les Chinois continentaux ou un permis de voyage continental pour les passagers de Hong Kong, Macao et Taïwan) est nécessaire pour monter à bord du train.
- Un autre est le type de trains avec un service de billet papier, à savoir tous les trains à numéro K/T/Z/à quatre chiffres et les trains de/vers Hong Kong. Un billet papier et votre pièce d'identité sont nécessaires pour monter à bord du train.
Voir Comment réserver des billets de train en Chine .
Veuillez consulter les détails des sept étapes :
Comment prendre un train en Chine
1. Rendez-vous à la bonne station.
Veuillez faire attention à votre gare de départ car la plupart des villes de Chine ont plus d'une gare. Par exemple, Pékin compte trois gares : la gare de Pékin, la gare de Pékin Nan (sud) et la gare de Pékin Xi (ouest). S'il vous plaît assurez-vous d'aller à la bonne.
Pour les trains avec service de billet électronique, veuillez lire attentivement votre bon de confirmation pour les détails - la gare, la date et l'heure de départ. Pour les trains avec service de billet papier, vous pouvez apprendre à lire le(s) billet(s) (voir l'exemple ci-dessous). Obtenez une idée visuelle de la façon de lire les billets de train.
Veuillez arriver à la gare suffisamment à l'avance avant le départ. Nous vous recommandons d'arriver à la gare au moins 1h30 à l'avance pour le contrôle de sécurité et de faire la queue pour monter dans le train.
Si vous prenez un taxi pour vous rendre à une gare, vous pouvez simplement montrer votre billet/bon de confirmation au chauffeur et lui donner cette phrase chinoise imprimée sur un morceau de carte.
- Chinois: Veuillez m'emmener à cette gare Qǐng sòng wǒ dào zhège huǒchēzhàn.
- Anglais: S'il vous plaît, conduisez-moi à cette gare.
2. Faites vérifier votre passeport/permis de voyage et votre billet à l'entrée
Une fois arrivé à la bonne gare, vous devrez faire vérifier votre passeport/permis et votre billet à l'entrée avant le contrôle de sécurité. Les passagers étrangers doivent passer par le contrôle d'entrée manuel pour entrer dans le bâtiment de la gare. La vérification automatique de la machine est disponible uniquement pour les cartes d'identité chinoises.
Si votre train utilise le service e-ticket , il vous suffit de présenter le passeport/permis de voyage que vous avez utilisé pour acheter le billet. Le membre du personnel scannera votre passeport ou saisira votre numéro de passeport pour vérifier si votre billet électronique est valable pour le bon jour.
Si votre train utilise le service de billet papier , vous devez présenter votre billet et le passeport/permis de voyage que vous avez utilisé pour acheter le billet. (Si vous n'avez pas récupéré votre billet, faites-le d'abord à la billetterie. Voir Comment récupérer des billets de train en Chine .)
3. Passez le contrôle de sécurité
Un contrôle de sécurité est requis avant d'entrer dans la salle d'attente, ce qui, dans certaines gares, a même lieu avant d'entrer dans le bâtiment de la gare. Après être arrivé à la bonne gare et avoir préparé votre ou vos billets, faites la queue pour le contrôle de sécurité de la même manière que vous le feriez dans un aéroport.
Placez vos bagages, y compris les sacs à main, les pochettes de hanche et les bagages à main, sur le tapis roulant du scanner de sécurité. Ensuite, traversez une porte de détecteur de métaux et restez immobile pour que le membre du personnel utilise un scanner sur vous et vérifie que votre personne ne contient pas d'articles interdits.
Contrairement aux restrictions de sécurité dans un aéroport, vous pouvez prendre de l'eau dans un train. Si vous souhaitez en savoir plus sur les bagages dans le train, veuillez cliquer sur détails de la franchise bagages .
Veuillez noter: Gardez vos bagages et sacs près de vous et transportez vos objets de valeur en toute sécurité car il y a de nombreux pickpockets dans les gares.
4. Trouvez la bonne salle d'attente.
Après le contrôle de sécurité, vous trouverez un écran LED indiquant quel train est affecté à quelle salle d'attente. Il y a généralement Chinois uniquement à l'écran, veuillez consulter le tableau ci-dessous pour l'aide à la traduction :
| Chinois | nombre de trajets | dernier arrêt | Heure de départ | SALLE D'ATTENTE | Etat |
|---|---|---|---|---|---|
| Anglais | Former | À | Départ à | SALLE D'ATTENTE | État |
| par exemple. | D5195 | Chengdu Est | 17:57 | 5 | attendre |
Vous pouvez également demander à un membre du personnel de vous aider à trouver la bonne salle d'attente. Voici une expression chinoise qui pourrait être utile :
- Chinois: Dans quelle salle d'attente dois-je aller ? Qǐngwèn, wǒ yīnggāi qù nǎge hòuchēshì ?
- Anglais: Pardon. Pourriez-vous me dire dans quelle salle d'attente je dois aller ?
5. Enregistrez-vous pour embarquer via la plateforme
Il y a plusieurs portes d'accès à la plate-forme dans une salle d'attente. Trouvez simplement l'écran LED ou la carte avec votre numéro de train dessus . Vous pouvez également voir l'état du train sur l'écran LED, en chinois uniquement.
Vous trouverez peut-être votre numéro de porte d'accès à la plate-forme sur votre billet. Il peut y avoir les caractères chinois 检票口 suivis de quelques chiffres au bas de votre billet. Dans ce cas, le numéro est la porte d'accès au quai attribuée à votre billet. Veuillez vous référer à l'image ci-dessous.
Comment s'enregistrer avec un billet électronique : Veuillez présenter le passeport/permis de voyage que vous avez utilisé pour acheter le billet au contrôle manuel des billets. Les membres du personnel doivent le vérifier manuellement.
Comment s'enregistrer avec des billets papier rouge/bleu : Veuillez faire attention à la couleur de votre billet. Si votre billet est bleu, vous pouvez le mettre dans la borne d'enregistrement pour qu'il soit vérifié automatiquement. Si votre billet est rouge, veuillez le présenter au contrôle manuel des billets. Les membres du personnel le vérifieront manuellement.
Généralement, l'enregistrement commence 15 à 30 minutes avant le départ. Les barrières ferment 5 minutes avant le départ. Ne perdez pas et ne jetez pas votre billet car vous devrez le montrer à nouveau à la sortie de la gare.
Une fois votre billet vérifié, vérifiez l'écran LED ou suivez tous ceux qui entrent par votre porte d'entrée pour trouver votre plate-forme. Dans certaines circonstances, vous devrez peut-être monter et descendre des escaliers pour accéder à la plate-forme.
Dans certaines gares récemment construites ou rénovées, des escalators et des ascenseurs faciliteront cette marche. Malheureusement, certaines gares n'ont pas d'escalator ou d'ascenseur ; par conséquent, vous devrez peut-être monter et descendre des escaliers pour accéder à la plate-forme.
Contrairement à l'Europe, les plates-formes d'embarquement en Chine n'ont pas de portes. Si vous voyagez avec des enfants, gardez un œil sur eux en raison de l'affluence. Il peut y avoir beaucoup de bousculades !
Il peut très bien y avoir des trains de part et d'autre d'un quai. Montez à bord du train avec le numéro correspondant à votre billet papier. Les contrôleurs de billets qui se tiennent près des portes des différentes voitures demanderont un contrôle des billets mais pas un contrôle d'identité. Vérifiez auprès de l'inspecteur si vous n'êtes pas sûr que ce soit le bon train.
6. Trouvez votre train et votre siège
Lorsque vous montez à bord de votre train, montrez votre billet à un membre du personnel et assurez-vous que vous montez dans le bon train.
Après être monté dans le train, vous pouvez trouver votre siège/couchette en fonction de votre billet. Placez vos bagages sur le porte-bagages au-dessus de votre tête ou sous votre siège/couchette. Dans les trains à grande vitesse, les bagages peuvent également être déposés dans l'espace réservé aux bagages entre 2 voitures.
Pendant le voyage, votre billet et votre passeport peuvent être contrôlés par le personnel du train. Lorsque vous sortez de la gare de destination, votre billet sera vérifié une fois de plus.
Si vous prenez un train couchette, votre billet sera échangé contre une carte de couchette en plastique par le personnel peu après l'embarquement. Le personnel viendra vous rendre votre billet, en échange de votre carte de couchette, environ 30 minutes avant d'arriver à destination.
7. Descendez du train et partez
Faites attention aux annonces concernant la gare d'arrivée. Les annonces sur la plupart des trains sont en chinois uniquement. Des annonces bilingues sont disponibles sur certains des trains à grande vitesse. Si vous devez descendre à une gare intermédiaire, il est conseillé de se souvenir de votre heure d'arrivée. Vous pouvez également demander au conducteur ou aux autres passagers de vous le rappeler. Voici une phrase qui pourrait être utile :
- Français : Bonjour, faites-moi savoir quand vous aurez 10 minutes pour rejoindre cette station, merci !
- French：Excusez-moi, veuillez m'avertir 10 minutes avant que le train n'arrive à cette gare (montrez votre billet), merci.
Si vous devez changer de train : Vous n'avez pas besoin de sortir de la gare et d'y rentrer si vous changez de train à la même gare. Suivez les panneaux et l'écran LED et vous trouverez directement la salle d'attente de votre train de correspondance.
Suivez la foule ou les panneaux à la gare (généralement uniquement en chinois) et vous arriverez à la bonne sortie (出站口). Vous devrez peut-être porter vos bagages pour pouvoir négocier de longs escaliers pour atteindre la sortie.
Un ticket-contrôle est obligatoire à la sortie : N'oubliez pas d'avoir votre billet facilement accessible car le billet sera à nouveau inspecté à la porte de sortie, soit par un membre du personnel, soit par une machine. Parfois, si vous n'êtes pas en mesure de présenter votre billet, une amende pouvant aller jusqu'à 150 % du prix de votre billet vous sera facturée.
Il y a des Red Hat Porters dans certaines gares, pour aider les passagers à transporter leurs bagages vers et depuis la gare. Le prix est d'environ 10 RMB par bagage (le prix peut varier selon les gares).
Transport urbain depuis une gare
Vous pouvez facilement trouver des panneaux de transport pour taxi/bus/métro autour de la gare. Habituellement, le temps de fonctionnement des bus et du métro est de 05h00 à 23h00. Des taxis sont disponibles 24h/24. Mais dans les grandes villes comme Pékin, Shanghai, Guangzhou et Xi'an, vous devrez peut-être attendre dans de longues files d'attente pour les taxis, surtout aux heures de pointe. Les bus et les métros sont toujours bondés.
Le service privé porte-à-porte de China Highlights peut vous aider à éviter les files d'attente et les foules. Vous serez transféré dans une camionnette privée, ce qui rendra votre voyage confortable et sans tracas. Réservez le transfert avec nous maintenant.
Phrases chinoises utiles
Montrez les phrases suivantes aux membres du personnel de la gare si vous avez besoin d'aide :
| Chinois | Anglais |
|---|---|
| S'il vous plaît, emmenez-moi à cette gare. Casino wǒ zhège abondant huǒchēzhàn. | S'il vous plaît, conduisez-moi à cette gare. |
| Excusez-moi, où est la billetterie du train ? Qǐngwèn, huǒchē shòupiaochù zái nǎlǐ ? | Excusez-moi, où est le guichet ? |
| Excusez-moi, où est cette gare ? Qǐng wèn, zhège huǒchēzhàn zài nǎlǐ ? | Excusez-moi, où est cette gare ? |
| Excusez-moi, où se trouve le guichet pour la réservation en ligne ? Qǐngwèn, wǎngluò dingpiàode qǔpiàochuāngkǒu zái nǎlǐ ? | Excusez-moi, où se trouve le guichet de retrait des billets réservés en ligne ? |
| Excusez-moi, à quelle fenêtre dois-je demander un remboursement ? Qǐngwèn, zái nǎge chuāngkǒu tablelǐ tuìpião ? | Excusez-moi, quel guichet est pour l'annulation/le remboursement des billets ? |
| Excusez-moi, à quelle fenêtre dois-je demander le changement ? Qǐngwèn, zái nǎge chuāngkǒu tablelǐ gǎiqiān ? | Quel guichet est destiné à la modification des billets ? |
| Excusez-moi, où sont les toilettes ? Qǐngwèn, xǐshǒujiān zái nǎlǐ ? | Où sont les toilettes, s'il vous plaît ? |
| Excusez-moi, y a-t-il un restaurant près d'ici ? Qǐngwèn, zhè fùjìn yǒu cāntīng ma? | Excusez-moi, y a-t-il un restaurant à proximité ? |
| Excusez-moi, où est le dépôt ? Qǐngxwèn, jìcúnchù zái nǎlǐ ? | Excusez-moi, où est la consigne à bagages ? |
| Excusez-moi, dans quelle salle d'attente dois-je aller ? Qǐngwèn, wǒ yīnggāi qù nǎge khouchēshì ? | Pourriez-vous me dire où se trouve ma salle d'attente ? |